Question de Franche14
Bonjour, Je vous ai acheté une vectis dernièrement. J ai changé l aiguille. Je n arrive plus à remplir le réservoir d air. Il y a une fuite par le canon. Vendez vous des pièces détachées ? Valve,ressort, joints.... Avez vous un lien video pour le changement d aiguille? Ce problème est il fréquent ? Pouvez vous me donner des conseils?
Y a t il un SAV? Un atelier de réparation ?
Merci de vos conseils et réponses.
le 28/06/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Bonjour .
Nous devons vous informer que lorsqu'un client modifie ou manipule la puissance d'une carabine, la garantie est perdue.
Mais si vous souhaitez que nous réparions votre carabine, nous la réparerons gratuitement, vous n'aurez qu'à payer les frais de port.
Nous allons vous communiquer l'adresse de l'atelier de notre distributeur où vous pourrez inspecter et réparer la carabine dans les plus brefs délais.
Vous pouvez envoyer la carabine à l'adresse suivante :
JAGD SPORT
Avda.Principe, 57
30820 Alcantarilla Murcie
ESPAGNE
Tél. 968 894 685
E-mail. info@sport-jagd.com
Lorsque nous ferons réparer le fusil, nous ne vous facturerons que les frais de port (25 euros)
Nous attendons votre réponse.
le 28/06/2024
Question de Franche14
Bonjour,
Entendu.
Comment procéder ?
le 01/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Écrivez sur une feuille de papier ce qui arrive à la carabine et placez le papier dans la boîte.
Emballez très bien le fusil pour qu'il ne se détériore pas pendant le transport et envoyez-le à l'adresse que nous vous avons indiquée.
Lorsqu'il sera réparé, faites-le nous savoir et nous vous l'enverrons.
Et ne vous inquiétez pas car nous sommes une entreprise sérieuse et honnête.
le 01/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous dire quand vous allez envoyer la carabine, afin que nous puissions calculer quand nous la recevrons et avertir les mécaniciens afin que lorsqu'ils la recevront, ils puissent la réparer dans les plus brefs délais.
Salutations.
le 01/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Pouvez-vous nous dire quand vous avez acheté ce fusil ?
Il s'agit de visualiser votre commande et de noter toutes vos informations d'adresse.
le 01/07/2024
Question de Franche14
Carabine hastan vectis 6.35
Acheté le 19/02 à Carabine expert
Facture numéro 11503139
le 01/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Question de Franche14
Bonjour,
Avez vous retrouvé trace de ma commande ?
Pouvez vous me donner mes références et adresse que je vérifie ?
Merci
le 02/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Bonjour.
Nous avons déjà vérifié votre commande.
Nous vous envoyons l'adresse à laquelle vous devez envoyer la carabine pour l'inspecter et la réparer :
JAGD SPORT
Avda.Principe, 57
30820 Alcantarilla Murcie
ESPAGNE
Tél. 968 894 685
Fax. 968 800 651
E-mail. info@sport-jagd.com
le 02/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Veuillez nous informer lorsque vous avez envoyé le colis.
Merci beaucoup.
le 02/07/2024
Question de Franche14
Bonjour,
Je viens de déposer le colis ce jour à la poste.
J ai mis une feuille dedans avec le détail des problèmes rencontrés ainsi que mon adresse.
J ai aussi indiqué ne pas me retourner le colis avant le 19/07. Absent.
Pouvez vous me tenir informé de la réception et des réparations.
Merci beaucoup.
le 03/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Question de Franche14
Bonjour,
Le colis a bien été livré lundi dernier.
Pouvez vous me tenir informé dès réparations.
Merci.
le 10/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Bonsoir.
Nous demanderons au mécanicien du concessionnaire et vous ferons savoir lorsque nous saurons quelque chose.
Salutations.
le 10/07/2024
Question de Franche14
Bonjour,
La carabine est elle réparée ?
Merci.
le 23/07/2024
Réponse de CarabineExpert (vendeur)
Bonjour.
Nous vous avons envoyé un email avec les informations à :
francoisbertaux@hotmail.fr
le 23/07/2024