Question de Glock-hk
Oui, car je savais pas qu’il s’agissait de votre colis vu remboursement et j’attendais d’autre commande.
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Chaque colis possède son propre numéro
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Il fallait donc le laisser au point Relay en attendant qu'il soit retourner à l'expéditeur
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Donc le colis sera renvoyé par vos soins
le 19/05/2024
Question de Glock-hk
Étant la période de mon anniversaire, je reçois des colis dont je n’est nullement connaissance des numéros de suivi. Et au moment de récupérer le colis je ne savais nullement qu’il s’agissait du votre, il ne fallait pas l’envoyer alors que le matin même vous m’aviez remboursé.
le 19/05/2024
Je contacterais naturabuy afin qu’il tranche sur ce dossier et qu’il décide qui doit payer les frais de retour
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Il a été envoyé le matin même du renouvellement
le 19/05/2024
Question de Glock-hk
En sachant que je n’avais nullement connaissance de l’envoi du colis et donc du numéro de suivi
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Alors il suffit juste de le renvoyer
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Question de Glock-hk
C’est vous qui avait envoyé le colis alors que vous aviez fait le remboursement le matin même et de ceux-ci je ne peux être tenu responsable
le 19/05/2024
Naturabuy m’a même offert un bon de réduction pour mon anniversaire que j’ai utilisé sur votre commande avec un autre article acheté en même temps
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
À la base il fallait être sur de la taille avant de commander
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Donc on va pas épiloguer là-dessus pendant 30ans il y a juste à le renvoyer
le 19/05/2024
Question de Glock-hk
Bin j’avais malgré tout fait la demande d’annulation et de remboursement avant l’envoi le jour là et de plus la prise en charge du colis au point relais indiqué sur le site de suivi est à 17H55
le 19/05/2024
Comme indiqué je contacterais naturabuy afin qu’il décide qui prend en charge les frais de retour.
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Bon en gros tu veux pas renvoyer le colis c'est bien ça ?
le 19/05/2024
Question de Glock-hk
Si je veux le renvoyer, mais je vois juste avec Naturabiuy qui doit payer les frais de retour
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
On a pas gagné la guerre hein ...
le 19/05/2024
Question de Glock-hk
Je reviens vers vous après avoir eu naturabuy au téléphone donc pas avant mardi vu demain étant une jour férié et selon leur décision il risque de vous contacter.
le 19/05/2024
Je viens de regarder sur le site et après si jamais il devait décider que vous deviez payer les frais cela serait compliqué, donc pour montrer ma bonne foi je vous fait partir les gants par colis mardi
Bon week-end
le 19/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Bonjour, les gants sont-ils déjà partis ?
le 21/05/2024
Question de Glock-hk
Bonjour,
Oui j’ai fais le nécessaire entre midi.
Vous voulez le numéro de suivi ?
Cordialement
le 21/05/2024
Réponse de Bercheny34 (vendeur)
Merci beaucoup, les gants ont bien été réceptionné.
le 25/05/2024