Conditions générales de vente

1. Commandes et Expédition

1.1. Les commandes de couteaux artisanaux en damas sont passées sur Naturabuy et seront traitées dans un délai maximal de 48 heures. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'acheteur.

1.2. Les articles seront expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Nous mettrons tout en œuvre pour que les articles soient soigneusement emballés et expédiés dans les meilleurs délais.

2. Paiement

2.1. Le paiement des articles se fait exclusivement via la plateforme Naturabuy, conformément à leurs modalités de paiement en ligne sécurisé.

3. Livraison

3.1. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Les articles seront expédiés par un service de livraison fiable dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande.

3.2. L'acheteur sera informé de l'expédition et recevra un numéro de suivi pour suivre sa commande en ligne.

4. Politique de Retour

4.1. Si l'acheteur n'est pas entièrement satisfait de son achat, il dispose d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner l'article dans son état d'origine.

4.2. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. L'article doit être renvoyé dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout article retourné endommagé ou altéré ne sera pas éligible au remboursement.

5. Remboursements

5.1. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné conformément à notre politique de retour, un remboursement sera émis dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

6. Contact

6.1. Pour toute question, préoccupation ou assistance, veuillez nous contacter via la messagerie de Naturabuy. Nous nous efforcerons de répondre dans les plus brefs délais pour vous assurer une expérience d'achat satisfaisante.