Il y a un problème sur le produit

• Si votre article est arrivé cassé ou endommagé, qu'il a un vice de fonctionnement, ou une malfaçon et que le vendeur ne vous propose pas de solution satisfaisante, nous prenons en charge le retour de votre objet vers nos services.
  Exemple :

  Vous avez acheté une lunette dont le verre est arrivé cassé ou un collier GPS qui ne fonctionne pas ou des bottes mal taillées.
  Vous devez nous contacter dans les 7 jours qui suivent la réception de votre article. L'article doit être retourné complet et dans son emballage pour les produits neufs. À réception, l'objet sera examiné par nos équipes et il vous sera remboursé par virement sur votre compte.
• Si votre article ne correspond pas ou pas exactement à la description sur le site ou que les visuels affichés ne permettaient pas de voir des éléments ou détails qui ne vous conviennent pas et que le vendeur ne vous propose pas de solution satisfaisante, nous prenons en charge le retour de votre objet vers nos services.
  Exemple :

  Vous avez commandé un tee-shirt bleu (comme le montre les photos ou comme c'est indiqué dans la description) et vous avez reçu un tee-shirt orange
  Vous devez nous contacter dans les 7 jours qui suivent la réception de l'article. L'article doit être retourné complet dans son emballage pour les produits neufs. L'article doit être renvoyé dans son intégrité, non endommagé et non utilisé

Vous avez changé d'avis ou vous n'êtes pas satisfait :

• Si il s'agit d'un vendeur professionnel, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception du colis.
• Au-delà de ces 14 jours ou pour les produits achetés auprès de vendeurs "particuliers", c'est la garantie Heureux ou Remboursé qui s'applique.

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